Avenoria · Mobilní platformy pro servis zdravotnické techniky

Problém01

Dokumentace je dražší, než si myslíte.

Nikdo ji nemá v rozpočtu. Všichni ji platí. Projevuje se přesčasy, pomalou fakturací a audity, jejichž příprava zabere dny.

Vypozorováno v praxi

✕Protokoly BTK se píší rukou.
✕Kalibrační listy leží v šanonech.
✕Servisní historie je rozdělená mezi Excel a ERP.
✕Technici opisují výrobní čísla ručně.
✕Když přijde audit, chybí fotografie.
✕Nemocnice čekají na dokumentaci celé dny.
✕S odchodem technika odchází i historie přístrojů.

Skrytá fakturaPLACENO MĚSÍČNĚ

Ztracený čas techniků hod / technik / týden 45 až 90 minut papírování na technika a den — přepisy, focení formulářů, večerní resty.

Příprava na audit dny na audit Skládání protokolů, kalibračních listů a fotografií ze šanonů, e-mailů a archivů.

Opožděná fakturace dny cash flow Zakázku nevyfakturujete, dokud protokol není kompletní, zkontrolovaný a založený.

Lidské chyby opravy + nálezy Překlep ve výrobním čísle přiřadí záznam k jinému přístroji. Auditor ho najde.

Zmeškané BTK riziko neshody Když termíny BTK žijí v tabulkách, na přístroj po termínu nikdo neupozorní.

Špatná zkušenost nemocnic ohrožené smlouvy Nemocnice, které vás urgují kvůli protokolům, si to pamatují u dalšího tendru.

CelkemPlatíte každý měsíc. Na žádné faktuře ji nenajdete.

Platforma02

Všechno, co váš technik potřebuje. Jedna mobilní platforma.

Žádný krabicový servisní software, který ohýbáte podle provozu. Platformu stavíme podle toho, jak váš servis skutečně běží, přístroj po přístroji, protokol po protokolu.

Registr zdravotnické technikyKaždý přístroj s identifikací, umístěním, třídou a stavem životního cyklu.

Servisní historieKaždý zásah na každém přístroji, zpátky až k instalaci.

Kalibrační záznamyNaměřené hodnoty, tolerance, termíny a kalibrační listy.

Kontrolní seznamy BTKPostupy výrobce a předepsané zkoušky, krok za krokem, vynucené.

Regulatorní dokumentaceZáznamy podle MDR a zákona č. 375/2022 Sb., exportovatelné v den auditu.

QR štítky přístrojůNaskenujete štítek, otevře se přístroj. Bez hledání, bez opisování.

OCR výrobních číselNamíříte fotoaparát na výrobní štítek, číslo se načte samo.

Nemocnice a odděleníAreály, budovy, oddělení a kontakty v jedné struktuře.

Hlídání termínů BTKZakázky se generují 60 dní před termínem samy. Rizikové přístroje vidíte 30, 14 a 7 dní předem.

Náhradní dílyDíly zapsané k přístroji v okamžiku použití.

AI servisní protokolyZ nálezů, hodnot a fotografií vznikne návrh protokolu. Technik ho zkontroluje a schválí.

Hlasový zápisNadiktujete nález v rukavicích, aplikace ho přepíše a navrhne znění. Nahrávka zůstává jako doklad.

Offline režim v nemocniciSuterény, stíněné místnosti i strojovny. Signál není potřeba.

Digitální podpisyPodpis za nemocnici pořízený na místě, na telefonu technika.

PDF certifikátyProtokoly a kalibrační listy vygenerované a archivované při uzavření zakázky.

Kancelář vidí každý přístroj, v reálném čase.

Dispečink sleduje výjezdy v reálném čase. Uzavřené zakázky dorazí podepsané, nafocené a připravené pro audit, fakturovatelné ještě týž den. Před auditem už nikdo neprohledává šanony.

Servis · DnesLIVE

Zakázka	Přístroj	Nemocnice	Stav	Protokol
SP-2026-02478	Siemens MAGNETOM Vida	FN Brno	Dokončeno	Odesláno 08:54
SP-2026-02481	GE Voluson E10	FN Brno	Na místě	·
SP-2026-02482	Getinge GSS67H	MOÚ Brno	Plán 13:00	·
SP-2026-02484	Mindray ePM 12 (12 ks)	FN Motol	Na místě	·
SP-2026-02485	Roche cobas c503	Nemocnice Jihlava	Dokončeno	Odesláno 11:12

Segmenty03

Postaveno kolem vašich přístrojů, ne dodatečně přizpůsobeno.

Ultrazvuková sonda není cyklus autoklávu. Každá platforma vychází z postupů, norem a dokumentace, které váš segment skutečně používá.

Diagnostické zobrazování

Magnetické rezonance, CT, rentgeny a ultrazvuky jedou podle plánů výrobce a zákonných intervalů kontrol. Technici pracují ve stíněných místnostech bez signálu, zapisují testy kvality obrazu a elektrické bezpečnosti ke konkrétnímu systému a radiologii předají podepsaný protokol dřív, než opustí budovu.

Testy kvality obrazuOffline ve stíněníIntervaly kontrol

Laboratorní technika

Když se zastaví analyzátor, zastaví se tok vzorků, takže reakční doby jsou smluvní. Kalibrace s naměřenými hodnotami a tolerancemi, termíny kontrol a SLA lhůty se sledují po přístrojích a laboratoř dostane dokumentaci v okamžiku, kdy práce skončí.

Kalibrační hodnotySLA reakceHistorie přístrojů

Sterilizační technika

Autoklávy a sterilizátory nesou validační cykly a dokumentační povinnosti, na které se hygienické audity dívají zblízka. Každý zkušební cyklus, naměřený parametr i oprava končí v záznamu přístroje, připravené k předložení bez otevírání jediného šanonu.

Validační cyklyZáznamy cyklůHygienické audity

Stomatologická technika

Stovky malých provozů místo jednoho velkého: soupravy, kompresory a zobrazování napříč soukromými ordinacemi. Efektivní trasy, kompletní historie každého kusu a protokol předaný dřív, než technik opustí ordinaci.

Trasy po ordinacíchHistorie po kusechOkamžité protokoly

Monitorace pacientů

Monitory, infuzní pumpy a ventilátory přicházejí ve flotilách, často stovky kusů na nemocnici. Hromadný servis drží záznam ke každému výrobnímu číslu: sken, test, další. Termíny BTK se hlídají pro každý kus zvlášť, žádný se ve flotile neztratí.

Servis flotilZáznam po kusechHlídání termínů

Medicinální plyny

Terminální jednotky (koncovky), rozvody a alarmy se kontrolují po budovách, patrech a pozicích, ne jako jednotlivé přístroje. Aplikace mapuje každý bod s jeho historií zkoušek, takže kontrolní pochůzka sleduje chodbu, ne tabulku.

Mapování koncovekTlakové zkouškyPůdorysy budov

Nemocniční infrastruktura

Operační svítidla, stoly a lůžka pod smlouvami přes celé budovy. Smíšené parky, SLA lhůty a subdodavatelé koordinovaní v jednom systému, s každým zásahem dohledatelným k přístroji a člověku.

Smíšené parkyHlídání SLASubdodavatelé

Komplexní správa zdravotnické techniky

Správa celého přístrojového parku nemocnice na smlouvu znamená tisíce přístrojů, plánování zákonných kontrol a odpovědnost za rozpočet. Jeden registr drží životní cyklus každého přístroje od instalace po vyřazení.

Přístrojový parkPlánování kontrolŽivotní cyklus

Kalibrační laboratoře

Naměřené hodnoty, nejistoty a etalony patří do kalibračního listu, ne do sešitu. Listy se generují na místě ze zadaných hodnot, každý s návazností na použitý etalon.

Naměřené hodnotyMetrologická návaznostListy na místě

Nezávislý servis

Multi-vendor servis napříč značkami a modalitami potřebuje postupy podle výrobce bez chaosu podle výrobce. Kontrolní seznamy pro konkrétní značky, historie napříč flotilami a dokumentace, která obstojí v každém auditu, ať je na přístroji jakékoli logo.

Multi-vendorKontrolní seznamy dle značkyPřipraveno na audit

Před / Po04

Stejný servisní výjezd. Jiná firma.

Před · papírový proces

Po · jedna platforma

~~Papírové provozní deníky v šanonech~~

→

Digitální historie přístrojů, prohledatelná během vteřin

~~Kalibrační listy psané ručně~~

→

Okamžitá kalibrační dokumentace v souladu s předpisy

~~Excelové seznamy přístrojů, kterým nikdo nevěří~~

→

Jeden dohledatelný registr, vždy aktuální

~~Telefonáty, co se s přístrojem dělo minule~~

→

AI protokoly a automatické servisní záznamy

~~Protokoly doručené dny po výjezdu~~

→

Kompletní auditní stopa uzavřená před odchodem z nemocnice

Jak pracujeme05

Začínáme ve vašem servisu, ne v editoru kódu.

01

Pochopíme váš servisní provoz.

Zmapujeme, jak zakázka prochází firmou, od telefonátu z nemocnice po archivovaný protokol.

02

Vyjedeme s vašimi techniky.

Strávíme dny s vašimi techniky v nemocnicích a laboratořích. Skutečný servis nikdy neodpovídá procesnímu diagramu.

03

Platformu navrhneme kolem vašich techniků.

Velká tlačítka, málo klepnutí, funguje v rukavicích u otevřeného přístroje. Stavěno pro strojovny, ne pro zasedačky.

04

Postavíme funkční prototyp.

Váš tým drží funkční aplikaci během pár týdnů, naplněnou vašimi přístroji a kontrolními seznamy.

05

Otestujeme na skutečných výjezdech.

Váš nejskeptičtější technik je náš nejcennější recenzent. Co obstojí u něj, jde do provozu.

06

Nasadíme postupně.

Nejdřív jeden tým, region nebo jedna modalita. V regulovaném provozu se nespouští velkým třeskem.

07

Průběžně zlepšujeme.

Data z používání a zpětná vazba techniků pohánějí stálý proud vylepšení i po spuštění.

Výsledky06

Měříme v hodinách a dnech, ne ve funkcích.

Nezávislá servisní firma · 35 techniků

60%

Méně času nad dokumentací

Protokoly, podpisy i fotografie hotové v aplikaci dřív, než technik opustí nemocnici.

Servisní firma · 42 nemocnic

Minuty

Na přípravu auditu

Každý protokol, kalibrační list i fotografie jsou u svého přístroje. Vzorek pro auditora je vyhledání, ne týden v archivu.

Servis distributora · 5 000+ přístrojů

100%

Dohledatelná servisní historie

Protokoly předané před odchodem z nemocnice a každý zásah spojený s přístrojem, technikem a časem.

Fakturace v den uzavření zakázky Plný přehled o přístrojovém parku Žádné zmeškané termíny BTK

Uvedená čísla představují typické výsledky projektů tohoto typu.

Časté dotazy07

Praktické otázky, praktické odpovědi.

Fungují technici v nemocnici bez Wi-Fi?+

Ano. Platforma je offline-first. Technici normálně pracují ve stíněných místnostech, suterénech i strojovnách a všechno se automaticky synchronizuje, jakmile telefon najde signál.

Propojí se s naším ERP?+

Ano. Fakturační podklady exportujeme pro Pohodu, Money S3 i HELIOS od prvního dne (CSV, ISDOC, Pohoda XML); přímé API konektory doplňujeme tam, kde dávají smysl. Zakázky, přístroje a fakturační data tak nikdo neudržuje dvakrát.

Vznikne z každého výjezdu dokumentace v souladu s předpisy?+

Ano. Protokoly vycházejí z vašich šablon a norem, podle kterých pracujete, podepisují se na místě, zapečetí (SHA-256) a archivují v nepřepisovatelném archivu. Když si auditor řekne o záznam, je to jedno vyhledání.

Generují se kalibrační listy automaticky?+

Ano. Listy se generují z hodnot zadaných nebo naimportovaných během výjezdu, včetně tolerancí a použitého etalonu, a archivují se u přístroje.

Můžeme naimportovat stávající historii přístrojů?+

Ano. Registry a historie převedeme z Excelu, exportů z ERP i starších systémů, takže platforma startuje s celým vaším přístrojovým parkem od prvního dne.

Jak jsou chráněna citlivá data zákazníků?+

Platforma ukládá data o přístrojích a servisu, ne data pacientů. Všechno běží v EU, šifrovaně při přenosu i v úložišti, s přístupy podle rolí a úplným auditním logem.

O nás08

Specialisté na servis zdravotnické techniky.

Stavíme mobilní platformy pro firmy, které servisují zdravotnickou techniku. Nic jiného neděláme.

Většina servisního softwaru vzniká u stolu, pro lidi u stolů. Nemocnice je jiná: rukavice, stíněné místnosti, žádný signál a přístroj, který musí odpoledne zase sloužit. Roky sledujeme servisní techniky a biomedicínské inženýry při práci a stavíme software, který opravdu používají.

Pracujeme vždy jen s několika firmami najednou a zůstáváme. Platforma spuštěná ve třetím měsíci vypadá skromně vedle té, která běží třetím rokem, napojená na vaše ERP a s důvěrou vašich auditorů.

Servis zdravotnické technikyPostupy naučené v nemocnicích a laboratořích, od techniků, kteří je dělají.

Offline-first mobilní systémyLéta stavíme aplikace, které fungují ve stíněných místnostech i suterénech.

AI dokumentaceProtokoly, kalibrační listy a souhrny navržené z dat z terénu, vždy schválené technikem.

Podnikové integraceERP, účetnictví a nemocniční systémy propojené přes stabilní rozhraní.

Regulované prostředíStavěno pro provozy, kde každý záznam musí obstát při auditu.

Své servisní techniky neplatíte za papírování.