KYC-Onboarding für Händler
Von der Einladung zum freigegebenen Händlerkonto in einer App: Identitätsprüfung, Konditionen und elektronische Verträge. Zdeněk Doláks Arbeit vor Tolaron.
- Art
- Erfahrung des Gründers, kein Tolaron-Projekt
- Branche
- Onboarding, KYC und AML, Großbritannien
- Rolle
- Product Engineer
- Zeitraum
- 2021 bis 2026
- 1
Kontext
Die Acquiring-Plattform des Kunden verlangt Identitäts- und Unternehmensprüfungen bei der Händleraufnahme. Der Ablauf bringt diese Schritte in die mobile App, von der Einladung bis zur Kontofreigabe.
Er umfasst Identitätsprüfung, Konditionen und elektronisch unterschriebene Verträge, ohne Papierformulare oder Vertriebsgespräch.
- 2
Problem
Auch Pflichtprüfungen brauchen verständliche Abläufe. Das Erfassen von Dokumenten, die Identitätsprüfung und weitere Compliance-Prüfungen können Händler aufhalten oder zum Abbruch führen.
Die Aufgabe war, jeden Schritt zu erklären und den Ablauf bis zur Einreichung und Freigabe nachvollziehbar zu halten.
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Rahmenbedingungen
Echte Geräte und Einsatzbedingungen zählen: Dokumentenfotos müssen auch bei schlechtem Licht brauchbar sein; personenbezogene Daten brauchen verschlüsselte Verarbeitung.
Ein unterbrochener Vorgang muss sich fortsetzen lassen. Händler sollen beim zuletzt gespeicherten Stand weitermachen und erkennen können, ob die Freigabe noch aussteht.
- 4
Zdeněk Doláks Rolle
Zdeněk arbeitete als Product Engineer am Onboarding für iOS und Android. Seine Arbeit umfasste die mobile Benutzerführung, die Prüfung von Eingaben, das Erfassen von Dokumenten und die Verarbeitung des Bearbeitungsstatus.
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Lösung
Klarer Status in jedem Schritt: Validierung und Hinweise erklären, welche Angaben benötigt werden und was folgt.
Dokumente mit dem Smartphone erfassen: Dokumenten- und Selfie-Prüfung sind in den mobilen Ablauf integriert.
Fortschritt bis zur Freigabe erhalten: Bei Unterbrechungen bleibt der Bearbeitungsstand gespeichert. Die Statusanzeige macht die Wartezeit zwischen Einreichung und Entscheidung nachvollziehbar.
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Ergebnis
Das Onboarding ist auf iOS und Android innerhalb der Plattform des FCA-zugelassenen Zahlungsinstituts im Produktivbetrieb. Händler können es vollständig in der App abschließen.
Ziel war, vermeidbare Abbrüche zu reduzieren und zugleich alle vom Kunden geforderten Prüfungen beizubehalten.
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Technologie
App: React Native und TypeScript für iOS und Android.
Prüfung und Verträge: Ausweis- und Selfie-Prüfung sowie elektronische Unterschriften.
Diese Fallstudie beschreibt Zdeněk Doláks Arbeit vor der Gründung von Tolaron. Wie mit dem Kunden vereinbart, zeigen wir weder dessen Namen noch sein Logo oder Ansichten der App. Zdeněk beschreibt seine eigene Arbeit; Marke und Produkt gehören dem Kunden.